Jak poznat levné taxi, které vás nevyjde draho?

Nejlevnější taxi v Praze neexistuje jako jedna jízda, protože cena se skládá z nástupného, sazby za kilometr a čekání. Člověk, který u hotelu nastoupí do prvního vozu v řadě, platí obvykle víc než ten, kdo si objedná předem. Skutečně levné je to taxi, jehož cenu znáte před nástupem a které vás nedoveze oklikou. Níže jsou omyly, které stojí nejvíc peněz.

Omyl: rozhoduje sazba za kilometr

Sazba za kilometr je jen část účtu. Nástupné, čekání v koloně, příplatek za zavazadla nebo noční jízdu to často převáží. Při krátké cestě rozhoduje nástupné, při dlouhé sazba a trasa. Porovnávejte proto celkovou cenu za stejnou cestu, ne jedno číslo z ceníku.

Ilustrační příklad: jeden dopravce má nízkou sazbu za kilometr, ale vysoké nástupné, druhý naopak. Z nádraží do blízké čtvrti vyjde levněji ten s nízkým nástupným, na druhý konec města ten s nízkou sazbou. Čekání v koloně pak pořadí ještě změní, protože se počítá po minutách. Zeptejte se proto vždy na odhad celé cesty a požádejte o stejný odhad u dvou dopravců. Rozdíl uvidíte hned a nebudete se spoléhat na dojem z reklamy, kde svítí jen nejlepší číslo.

Omyl: kdo má taxametr, nepodvádí

Taxametr je dobrý začátek, ne záruka. Ověřte, že je zapnutý od začátku jízdy a že se na displeji nepočítá jiná sazba, než která visí v ceníku uvnitř vozu. Cena za kilometr a nástupné mají být ve voze viditelně uvedeny. Pokud ne, nenastupujte, nebo si výslovně dohodněte pevnou cenu a řidiče nechte zopakovat ji nahlas.

Omyl: nejblíž stojící vůz je nejlepší

Taxi čekající před nádražím nebo letištěm nabízí pohodlí, ne nejlepší cenu. Řidiči na takových místech často počítají s turisty a nabízejí neprůhledné ceny. Objednání předem u dispečinku nebo v aplikaci umožňuje znát odhad ceny, dohledat jízdu a stěžovat si podle konkrétního záznamu.

Omyl: slib „od 99 Kč“ platí pro vaši jízdu

Reklamní jízdné bývá nejnižší možné: krátká trasa, bez čekání, mimo špičku. Zeptejte se při objednání, jak se cena počítá, zda je fixní a co v ní není. Žádné číslo není závazné, dokud ho dispečer nepotvrdí písemně nebo v potvrzení objednávky.

Aplikace, nebo telefonát?

Aplikace ukáže odhad ceny, polohu vozu i jméno řidiče, a zanechá záznam jízdy. Odhad však může být nižší než výsledek, pokud se trasa změní nebo se zdrží v koloně. Telefonický dispečink dá cenu jen slovně. Proto si při telefonátu vyžádejte potvrzení esemeskou, nebo aspoň jméno, kdo objednávku přijal.

Někdy bývá levnější cesta kratší, ale po zácpě. Zeptejte se řidiče, kudy pojede, a požádejte ho, aby vás před zahájením upozornil na změnu trasy.

Noc, letiště a větší skupina

V noci a o víkendu bývá sazba vyšší, o svátcích také. Na letiště se vyplatí zeptat se na paušál z vaší adresy, u častých tras často existuje. Ve skupině od pěti lidí stojí za zvážení větší vůz, jedna jízda vyjde levněji než dvě taxi. Ověřte ale, že se vejdou i zavazadla. Dětskou autosedačku rezervujte při objednání, ne na místě. Pokud vezete velká zavazadla, uveďte to při objednávce, jinak vám může přijet malý vůz a řidič bude účtovat druhou jízdu nebo vás odmítne vzít. Staršího člověka nebo dítě nenechávejte čekat venku na vůz, který nemá potvrzené jméno řidiče, a ověřte si značku a registrační číslo, která dispečer pošle.

Co zkontrolovat před nástupem

Vůz má být označen jako taxi, uvnitř má viset ceník a identifikace dopravce, na displeji má být taxametr. Řidič vydá na požádání doklad o zaplacení. Nastupte na zadní sedadlo a trasu si můžete sledovat v mapě telefonu. Při pochybnostech vystupte a ceník si vyfoťte. Pokud řidič žádá hotovost, ač je v ceníku uvedena platba kartou, nebo odmítne vydat doklad, poznamenejte si číslo vozu, čas a trasu. Bez těchto údajů se stížnost řeší špatně, protože dopravce nemá co dohledat. Poslat je můžete ještě týž den, dokud si trasu pamatujete přesně.

Časté otázky

Musí mi řidič vystavit účtenku?

Ano, na žádost vám vydá doklad o zaplacení s uvedením ceny a údajů o dopravci. Požádejte o něj před placením a doklad si uschovejte, bude se hodit, pokud pak budete řešit stížnost.

Kam stěžovat, když jsem zaplatil příliš?

Nejdřív dopravci s datem, časem a číslem vozu. Pokud neodpoví, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která dohlíží na ochranu spotřebitele, a na příslušný dopravní úřad.

Můj tip: Doporučila bych objednávat taxi z domova nebo hotelu předem, s dotazem na cenu a zároveň na jméno dopravce. Do telefonu si uložte pár spolehlivých čísel dřív, než je budete potřebovat.

Zdroje

• Česká obchodní inspekce
• Ministerstvo dopravy ČR
• Zákon č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě